杭州东站积极应对候车厅高温问题，确保旅客舒适等候

有旅客反映杭州东站候车厅温度较高，热得让人直冒汗。这一情况引起了广泛关注，并促使杭州东站迅速做出回应。作为浙江省的重要交通枢纽，杭州东站一直在努力提升服务质量，保障旅客的出行舒适性。针对此次候车厅温度问题，车站方面已经采取了多项措施，以期缓解并彻底解决问题。

首当其冲的是提高通风效率和降低室内温度。据悉，杭州东站已经在部分区域增设了移动空调设施，并在候车大厅内安装了额外的大型工业风扇。这些临时举措旨在加速空气流通，为旅客提供即时的凉爽感受。同时，工作人员也加强了日常巡查，以确保所有空调设备运行正常，避免因设备故障造成的不适。

除了临时措施，杭州东站还着手研究长期解决方案。这包括对候车大厅的保温隔热性能进行优化升级，比如通过安装高效的隔热膜和改善建筑物的保温层来减少热量渗透。此外，车站正考虑引进智能温控系统，该系统可以根据实时天气和室内外温差自动调节空调的工作状态，既保障了舒适度，又实现了能源的合理利用。

在服务方面，杭州东站还增务人员的巡视频次，特别是高温时段，他们不仅帮助解答旅客疑问，还主动为体弱或需要帮助的旅客提供防暑降温物品，如清凉油、风扇和冰垫等，进一步体现人文关怀和贴心服务。

杭州东站表示，将持续监测候车厅的温度状况，并根据旅客反馈及时调整改善措施。车站方面对于给旅客带来的不便表示诚挚的歉意，并强调将不断改进和提升服务，力求为每一位旅客提供更加舒适和便捷的候车环境。

杭州东站的积极回应和行动展现了公共服务领域对待问题的负责任态度，以及对旅客体验重视程度的提升。通过这一系列举措的实施，相信不久的将来，旅客们在杭州东站的候车体验将会得到显著的改善。